故障排查

订阅没有节点或全部节点超时

按照以下顺序排查，可以快速区分账户、订阅、客户端和本地网络问题。

检查订单和账户状态

确认套餐已付款并显示“已开通”。待支付、审核中或已过期订单不会提供有效订阅。

订阅地址包含账户凭据。不要从聊天记录或旧截图拼接地址，回到控制台或订单详情复制完整链接。

节点列表变化后，需要执行“更新订阅”。单个旧节点失效不代表整个账户不可用。

通用、Clash / Mihomo 和 JSON 地址不能混用。Clash 客户端应使用 Clash 地址，sing-box 应使用 JSON。

如果只有某个节点超时，切换到其他地区测试。全部节点同时失败时，更可能是本地网络、DNS、系统时间或客户端路由。

关闭系统代理后重新启动客户端，切换 Wi-Fi / 移动网络再试。路由器环境可以重启软路由或清空旧的 DNS 缓存。

时间偏差过大可能导致加密连接失败。开启自动同步时间后再重新连接。

提供设备系统、客户端名称、订阅格式、节点地区、错误提示和发生时间，不要发送完整订阅地址或密码。

客户端教程

Clash Verge Rev

检查是否导入 Clash / Mihomo 地址、配置是否处于启用状态，并尝试更新配置。详细步骤见英文 Clash 教程或中文使用文档。

v2rayNG

确认使用通用订阅地址，进入订阅组执行更新，再选择节点。不要在不同协议地址之间混用。

PassWall2

检查节点列表是否更新、节点是否启用、DNS 模式和分流规则是否正确。修改后重新保存并应用配置。

sing-box

确认远程配置使用 JSON 地址，更新远程配置后再选择出口。错误格式会导致配置导入失败。

仍然无法解决？

提交站内工单，附上错误信息和发生时间。